Geladeiras, máquinas de lavar, fogões e outros eletrodomésticos podem ser encontrados por preços menores, mas os lotes podem ter avarias, peças faltando ou até não funcionar.
Os leilões de produtos das Casas Bahia chamam a atenção de consumidores em busca de eletrodomésticos e eletrônicos por preços abaixo dos praticados normalmente no comércio. Mas existe uma dúvida importante antes de dar qualquer lance: de onde vêm esses produtos?
Os itens são resultado principalmente de processos de logística reversa, que envolvem produtos devolvidos por clientes, mercadorias que sofreram avarias durante o transporte ou situações em que o produto não conseguiu retornar ao fluxo tradicional de vendas.
Produtos podem vir de lojas físicas ou compras pela internet
Os produtos destinados aos leilões podem ter sido vendidos originalmente tanto em lojas físicas quanto pelo comércio eletrônico das Casas Bahia.
Depois de uma devolução ou de algum problema no processo de entrega e retorno, a mercadoria entra no fluxo de logística reversa. A empresa então avalia qual será o destino daquele produto.
Nem todos os itens retornam às prateleiras. Em determinadas situações, a empresa opta por encaminhá-los para leilão.
Por que as Casas Bahia colocam esses produtos em leilão?
O leilão funciona como uma alternativa para dar saída a grandes volumes de produtos que, por razões comerciais ou operacionais, não voltam ao modelo tradicional de venda.
Em vez de retornar ao estoque convencional ou ser oferecido novamente no site da empresa, o produto pode ser agrupado em um lote e disponibilizado em uma plataforma especializada.
Nesse modelo, os interessados apresentam seus lances e a disputa ajuda a determinar o valor final da arrematação, conforme as regras estabelecidas para cada leilão.
O produto é testado antes de ser colocado à venda?
Essa é uma das principais dúvidas de quem nunca participou de um leilão.
De acordo com as informações da plataforma responsável pelos eventos, não existe uma padronização que garanta que todos os produtos tenham sido testados antes de serem disponibilizados.
Isso significa que um mesmo leilão pode reunir produtos em condições muito diferentes.
Produto pode ter defeito ou estar incompleto
Os editais podem informar que determinados lotes apresentam riscos, amassados, avarias, sinais de uso, desgaste ou sujeira.
Também podem existir produtos sem peças, componentes, acessórios ou manuais.
Em situações mais extremas, alguns itens podem estar sem funcionamento, possuir senhas ou bloqueios ou até serem classificados como sucata.
É possível visitar o local antes de comprar?
Quando o edital permitir, os interessados podem verificar os produtos presencialmente no local onde os lotes estão armazenados.
A visita pode ser uma forma importante de avaliar o estado de conservação da mercadoria antes de fazer uma oferta.
Porém, mesmo durante a visita, nem todos os equipamentos necessariamente poderão ser ligados ou testados. Por isso, a leitura da descrição individual do lote continua sendo fundamental.
O preço baixo pode esconder outros custos
Outro cuidado importante é não analisar somente o valor do lance.
Dependendo das regras do evento, podem existir comissões, taxas administrativas, custos de transporte e despesas de retirada.
O comprador precisa somar todos esses valores para descobrir quanto realmente pagará pelo produto.
Um eletrodoméstico que parece uma grande oportunidade pelo preço do lance pode deixar de ser vantajoso quando todas as despesas são acrescentadas.
Como evitar golpes em leilões pela internet?
O aumento da procura pelos leilões das Casas Bahia também chamou atenção para um problema: a existência de sites falsos que usam o nome de grandes empresas para aplicar golpes.
Antes de fazer qualquer pagamento, o consumidor deve confirmar se está acessando a plataforma oficial indicada no edital e verificar cuidadosamente os dados do leiloeiro.
Também é importante desconfiar de pessoas que ofereçam formas de pagamento diferentes das previstas oficialmente.
Como saber se o negócio realmente vale a pena?
Antes de participar, o consumidor deve pesquisar o preço do mesmo produto novo no mercado.
Depois, é preciso considerar o estado do item, possíveis reparos, peças que estejam faltando, taxas do leilão e o custo para retirar ou transportar a mercadoria.
Só depois dessa conta é possível saber se o lance realmente representa uma economia.
Leilão não é a mesma coisa que promoção
Uma promoção tradicional oferece um produto que está sendo vendido pelo próprio estabelecimento dentro das condições anunciadas.
No leilão, por outro lado, o produto pode apresentar características muito diferentes de uma mercadoria nova. Por isso, o comprador assume riscos maiores e precisa analisar cada lote individualmente.
O preço baixo pode ser uma vantagem, mas somente quando o consumidor conhece exatamente aquilo que está comprando.